हबल संपर्क लेंस के बारे में नेत्र रोग विशेषज्ञ और ग्राहक क्या कहते हैं

जब मैंने कुछ महीने पहले वारबी पार्कर का दौरा किया, तो मेरी आखिरी आंख की परीक्षा के ढाई साल हो चुके थे। मुझे पता था कि मेरा नया नुस्खा मेरे द्वारा पहने गए कॉन्टैक्ट लेंस से बहुत अलग होगा।लेकिन मुझे नहीं पता कि हो सकता है कि मैंने गलत लेंस पहने हों।
मेरी नियुक्ति के दौरान, ऑप्टोमेट्रिस्ट ने मेरे लिए एक नया नुस्खा लिखने के लिए मेरे वर्तमान संपर्क के पैकेज को देखने के लिए कहा। मैंने अपने बैग से थोड़ा नीला पैकेज लिया और उसने पूछा, "क्या वह हबल है?"वह घबराई हुई लग रही थी।

हबल संपर्क लेंस
मैंने उससे कहा कि हबल के नमूने ही एकमात्र ऐसे लेंस थे जिन्हें मैंने कभी पहना था जो दोपहर तक मेरी आँखों को सूखा नहीं करते थे।मुझे उन्हें अपने अपार्टमेंट में भेजने की सुविधा भी पसंद है।
वह हैरान लग रही थी।उसने मुझे बताया कि उसने कभी भी अपने रोगियों को हबल की सिफारिश नहीं की, लेंस को पुराना बताया और कंपनी की सत्यापन प्रक्रिया की आलोचना की।फिर भी, उसने अनिच्छा से मुझे एक नुस्खा दिया।
मैंने हबल को अपना अद्यतन नुस्खा भेजा, लेकिन ऑप्टोमेट्रिस्ट की चिंताएं अभी भी मुझे परेशान करती हैं। मुझे कभी भी आंखों की कोई समस्या नहीं हुई, लेकिन शायद हबल थोड़ा स्केची है।इसलिए मैंने कुछ शोध करने और दूसरी राय लेने का फैसला किया।
2016 में स्थापित, हबल ग्राहकों को प्रति दिन लगभग $ 1 के लिए संपर्क लेंस भेजता है। पिचबुक के अनुसार, कंपनी ने निवेशकों से लगभग $ 246 मिलियन के मूल्यांकन पर $ 70 मिलियन जुटाए हैं।
ऑनलाइन, मैंने डॉक्टरों को हबल की प्रथाओं और तकनीकों की आलोचना करते हुए पाया।डॉ।शार्लोट, नेकां में नॉर्थलेक आई के रयान कोर्टे उनमें से एक हैं। उन्होंने फरवरी 2018 में हबल के नि: शुल्क परीक्षण का परीक्षण किया, लेकिन कहा कि वह इसे एक दिन से अधिक समय तक नहीं पहन सकते।
कॉर्टे के मुख्य बिंदु मेरे ऑप्टोमेट्रिस्ट की गलतफहमी के समान ही थे - पुरानी सामग्री, संदिग्ध सत्यापन विधियां, और रोगी सुरक्षा के बारे में चिंताएं। लेकिन उनकी टिप्पणियों ने हबल के सह-संस्थापकों के व्यावसायिक कौशल की प्रशंसा की। "उन्होंने पुरानी सामग्री ली और एक ब्रांड के पीछे एक ब्रांड बनाया मजेदार नाम और सेक्सी मार्केटिंग अभियान, ”उन्होंने लिखा।
कोल्टर को चिंता है कि हबल शॉर्टकट ले रहा है और रोगियों के समग्र नेत्र स्वास्थ्य को प्राथमिकता नहीं दे रहा है। "यदि आपके पास कॉन्टैक्ट लेंस के साथ सामान्य दृष्टि नहीं है," उन्होंने मुझे फोन पर बताया, "यह आंखों में खिंचाव, सिरदर्द, थकान का कारण बन सकता है और लोगों की आंखों की रोशनी को कम कर सकता है। जीवन की समग्र गुणवत्ता। ”
सिर्फ कोल्ट ही नहीं। अमेरिकन ऑप्टोमेट्रिक एसोसिएशन (एओए) ने हबल की आलोचना की है कि उसने जेनेरिक लेंस को विशिष्ट नुस्खे के साथ बदल दिया है जो दृष्टिवैषम्य, शुष्क आंखों या कॉर्नियल आकार जैसी स्थितियों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
एओए के अध्यक्ष डॉ बारबरा हॉर्न ने कहा, "संपर्क लेंस रामबाण नहीं हैं।""हबल का मानना ​​​​है कि उनके लेंस ऐसा कर सकते हैं, और बिल्कुल नहीं कर सकते।"
द न्यू यॉर्क टाइम्स और क्वार्ट्ज जैसे प्रकाशनों में रिपोर्टों ने हबल द्वारा नुस्खे की पुष्टि करने के साथ-साथ लेंस बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली पुरानी सामग्रियों की आलोचना की। हबल ने मेथाफिलकॉन ए का उपयोग किया, एक सामग्री जो 1986 से उपयोग में है।
इस बारे में बहुत बहस है कि क्या हबल लेंस के लिए उपयोग की जाने वाली पुरानी सामग्री वास्तव में नए से कमतर है।
बिजनेस इनसाइडर को दिए एक बयान में, हबल ने कहा कि इस बात का कोई सबूत नहीं है कि नए लेंस, जो आंखों में अधिक ऑक्सीजन की अनुमति देते हैं, अधिक आरामदायक हैं या बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
लेकिन मुझे आश्चर्य है कि पुरानी लेंस सामग्री का उपयोग करने से कोई गंभीर या दीर्घकालिक जोखिम है, या यदि यह व्यक्तिगत वरीयता से अधिक है, जैसे नवीनतम आईफोन और दो साल पुराने मॉडल के बीच चयन करना जो ठीक काम करता है।
मैंने चार डॉक्टरों से बात की और उनमें से किसी ने भी हबल की सिफारिश नहीं की। उनका कहना है कि लेंस सामग्री पुरानी हो चुकी है और कंपनी रोगियों को गलत संपर्क बेचने का जोखिम उठाती है।
मैंने हबल के बारे में 100 से अधिक शिकायतों की भी समीक्षा की जो संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) को भेजी गई थीं। शिकायतें उन्हीं चिंताओं को दर्शाती हैं और उन ग्राहकों का उल्लेख करती हैं जिन्होंने अपने डॉक्टरों की जानकारी के बिना हबल लेंस प्राप्त किया था।
अंत में, मैंने सात ग्राहकों से बात की, जिनमें से अधिकांश ने हबल का उपयोग करना बंद कर दिया क्योंकि उन्हें ये संपर्क असहज लगे।
लिबर्टी, मिसौरी में रिचर्ड्स और वेगनर ऑप्टोमेट्रिस्ट के डॉ. एलन वेगनर ने कहा कि वह हबल का उपयोग नहीं करते क्योंकि तकनीक पुरानी है। "लोग बाहर नहीं जाते और पुराने फ्लिप फोन नहीं खरीदते हैं," उन्होंने कहा।
जब कॉर्टे, उत्तरी कैरोलिना में एक नेत्र रोग विशेषज्ञ, अपने रोगियों को कॉन्टैक्ट लेंस पर रखता है, तो वह सुनिश्चित करता है कि लेंस उनकी आंखों पर अच्छी तरह से केंद्रित हों, उनकी वक्रता सही हो, सही व्यास हो, सही डायोप्टर हो, और रोगी सहज हों। फिट खराब है, यह इधर-उधर खिसक सकता है और सिर्फ असुविधा पैदा कर सकता है, ”कोल्टर कहते हैं।
हालाँकि, गंभीर समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं यदि कोई रोगी लेंस पर स्विच करता है कि कोई अन्य डॉक्टर उन्हें कभी फिट नहीं करता है।
यदि लेंस बहुत तंग है, तो यह आंसू फिल्म से कॉर्निया तक हाइपोक्सिया से जटिलताएं पैदा कर सकता है, कोर्टे ने कहा। मैंने जिन डॉक्टरों से बात की है, वे चिंतित हैं कि हबल के लेंस आंखों में पर्याप्त ऑक्सीजन नहीं जाने देते हैं।
मैंने पाया है कि आंखों के स्वास्थ्य के लिए ऑक्सीजन आवश्यक है। रेटिना मानव शरीर में सबसे अधिक ऑक्सीजन खपत वाले ऊतकों में से एक है। 13 वर्षों में मैंने कॉन्टैक्ट लेंस पहने हुए हैं, मुझे कभी नहीं पता था कि मेरी आंखें "साँस" लेंगी।
प्रत्येक संपर्क में ऑक्सीजन ट्रांसमिशन दर (ओपी) रेटिंग या ट्रांसमिशन दर स्तर (डीके) होता है। संख्या जितनी अधिक होगी, उतनी ही अधिक ऑक्सीजन आंख में प्रवेश करती है। ऑक्सीजन न केवल हर बार जब आप इसे पहनते हैं तो आंखों के संपर्क को आरामदायक बनाता है, बल्कि यह आपकी देखभाल करने में भी मदद करता है। समय के साथ आंखें स्वस्थ
डेलावेयर के रेहोबोथ बीच में एनविज़न आई केयर के डॉ. केटी मिलर ने कहा कि वह हबल के लेंस नहीं पहनती है क्योंकि सामग्री आंखों में पर्याप्त ऑक्सीजन नहीं जाने देती है।
नुस्खे को सत्यापित करने के लिए, हबल स्वचालित संदेशों के माध्यम से ग्राहकों के डॉक्टरों को बुलाता है। FTC के "संपर्क लेंस नियम" के तहत, विक्रेताओं को डॉक्टरों को नुस्खे प्राधिकरणों का जवाब देने के लिए 8 व्यावसायिक घंटे देना होगा। यदि हबल जैसे विक्रेता उन आठ घंटों के भीतर वापस नहीं सुनते हैं, तो वे नुस्खे को पूरा करने के लिए स्वतंत्र हैं।
FTC को हबल और इसकी प्रथाओं के बारे में 109 शिकायतें मिली हैं। सबसे आम शिकायत यह थी कि डॉक्टरों के पास हबल से "रोबोट" और "समझ से बाहर" ध्वनि मेल का जवाब देने का अवसर नहीं था, या वे सत्यापित करने के लिए अधिकृत नहीं थे, लेकिन वे बाद में पता चला कि उनके रोगियों को वैसे भी हबल फुटेज प्राप्त हुआ था।
हबल ने एक बयान में कहा कि यह स्वचालित संदेशों का उपयोग करता है "कुछ हद तक सत्यापन एजेंटों को अनजाने में जानकारी को छोड़ने से रोकने के लिए जो संपर्क लेंस नियम को आंखों की देखभाल प्रदाताओं को सूचित करने की आवश्यकता होती है।"
एओए के अध्यक्ष हॉर्न ने कहा कि हबल की स्वचालित कॉल को समझना मुश्किल था, और कुछ डॉक्टर मरीजों के नाम या जन्मदिन नहीं सुन सकते थे। एओए रोबोकॉल पर प्रतिबंध लगाने के लिए एक बिल पर काम कर रहा है, उसने कहा।
एओए द्वारा एफटीसी को भेजे गए एक बयान के अनुसार, 2017 से, एओए को सत्यापन कॉल के बारे में 176 डॉक्टर शिकायतें मिली हैं, जिनमें से 58 प्रतिशत हबल से संबंधित थीं।
जिन डॉक्टरों से मैंने बात की, उन्होंने कहा कि उन्हें हबल से कभी भी मरीज के नुस्खे की पुष्टि करने के लिए कोई संदेश नहीं मिला।

हबल संपर्क लेंस
कोलोराडो के विजन सोर्स लॉन्गमोंट के डॉ. जेसन कमिंसकी ने एफटीसी में शिकायत दर्ज की। उन्होंने शिकायत पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन कहा कि एक उदाहरण में, हबल ने इसे विशिष्ट लेंस और सामग्री के साथ बदल दिया जो उन्होंने रोगियों के लिए निर्धारित किया था। उन्होंने कहा कि उन्होंने कभी नहीं कहा हबल लेंस को अधिकृत किया, लेकिन उनके रोगियों ने उन्हें वैसे भी प्राप्त किया।
हॉर्न का भी ऐसा ही अनुभव था। उसने एक मरीज को एक विशेष दृष्टिवैषम्य लेंस के साथ फिट किया। कुछ हफ्ते बाद, रोगी अपनी धुंधली दृष्टि के कारण परेशान होकर हॉर्न के कार्यालय में लौट आया।
"उसने हबल को निर्धारित किया, और हबल ने उसे लेंस दिए जो उसके नुस्खे के समान ही थे," हॉर्न ने कहा।
जबकि हबल के कुछ ग्राहकों को समय सीमा समाप्त नुस्खे मिल सकते थे, अन्य ने सेवा में रुकावट का अनुभव किया जब उनके नुस्खे सत्यापित नहीं किए गए थे।
मैंने अगस्त 2016 से एक नेत्र रोग विशेषज्ञ को नहीं देखा है, लेकिन 2018 में मेरे नुस्खे की समय सीमा समाप्त होने के बाद, मुझे लगभग एक वर्ष के लिए हबल संपर्क प्राप्त हुआ। हबल ने मुझे बताया कि इसने दिसंबर 2018 में मेरे नुस्खे को फिर से मान्य कर दिया, भले ही मेरे डॉक्टर के कार्यालय ने मुझे बताया कि यह नहीं था उस प्राधिकरण का रिकॉर्ड।
ब्रांड रणनीतिकार वेड माइकल ने कहा कि हबल की मार्केटिंग की हैरी और कैस्पर से तुलना करते हुए, उन्होंने हबल की मार्केटिंग को आकर्षक और स्टाइलिश पाया।
माइकल आराम से अपने पूर्व Acuvue Oasys द्विसाप्ताहिक लेंस सुबह 6 बजे से रात 11 बजे तक पहन सकते हैं, लेकिन विस्तारित अवधि के लिए हबल नहीं।
"मैंने देखा कि मैंने काम पर जाने से पहले जितनी देर हो सके उन्हें अपनी आँखों में डालने की कोशिश की," माइकल ने कहा।"शाम के पांच या छह बजे तक, वे बहुत शुष्क थे।"
उनके नए डॉक्टर ने वन डे एक्यूव्यू मॉइस्ट निर्धारित किया, जिसे माइकल ने "दिन और रात" का अंतर बताया।आप बता सकते हैं कि वे बहुत नरम और बहुत, बहुत हाइड्रेटेड हैं, जो हबल के काफी विपरीत है।"
जब फेलर ने पहली बार हबल के लिए साइन अप किया, तो उसने कहा कि उसे लगा कि वे आसान और सस्ते होंगे।" इससे पहले कि मैं जानता था कि वे दैनिक थे," फेलर ने कहा।
उसका पिछला फुटेज पूरे दिन चला, सुबह 9 बजे से रात 10 बजे तक। लेकिन उसने कहा कि हबल फुटेज केवल लगभग 3 बजे तक चलता है "मुझे हमेशा उन्हें बाहर निकालना पड़ता है क्योंकि वे मेरी आंखें सूखते हैं और वे असहज होते हैं," फेलर ने कहा। उसने उन्हें डुबो दिया नमक के घोल में उन्हें और अधिक सहने योग्य बनाने के लिए।
जब वह लॉन्ग ड्राइव से घर आई, तो उसने कहा कि वह सही लेंस नहीं निकाल पाई और उसकी आँखें लाल और चिड़चिड़ी हो गईं। ”यह भयानक लगा।ऐसा लगा जैसे वहां कोई संपर्क था।इसलिए मैं अभी से पागल हो रहा हूं।"
वह अगले दिन नेत्र रोग विशेषज्ञ के पास गई, और दो डॉक्टरों ने उसकी आंखों की जांच की, लेकिन संपर्क का कोई बिंदु नहीं मिला। डॉक्टर ने उससे कहा कि संपर्क गिर गया होगा और उसकी आंख को खरोंच कर दिया होगा।
फेलर ने अपने बाकी हबल फुटेज को फेंक दिया। ”उसके बाद, मेरे लिए इसे अपनी आंखों में वापस रखना असंभव था,” उसने कहा।
तीन महीने तक एरिक वैन डेर ग्रिफ्ट ने देखा कि उनकी हबल दूरबीन सूख रही है। तब उनकी आंखों में चोट लग गई थी।
"वे मेरी आंखों के लिए बदतर और बदतर हो रहे हैं," वेंडरग्रिफ्ट ने कहा। वह उन्हें हर दिन नियमित रूप से पहनता है। मैं वास्तव में उन्हें दिन के अंत से पहले बाहर निकालता हूं क्योंकि वे सूखे होते हैं।
उन्हें एक रात अपने संपर्कों को बाहर निकालने में कुछ परेशानी हुई, लेकिन सुबह तक उनकी दाहिनी आंख पर चोट के निशान नहीं दिखे। वह आंशिक रूप से धुंधली दृष्टि के साथ एक संगीत समारोह में गए और एक ट्वीट में हबल का उल्लेख किया।
"इसका एक हिस्सा मेरे ऊपर है," वेंडरग्रिफ्ट ने कहा। "जब कोई उत्पाद सस्ता होता है तो ग्राहक पर निर्भर होता है।"उन्होंने कहा कि पूरे अनुभव ने उन्हें अपने स्वास्थ्य को और भी गंभीरता से लेने के लिए प्रेरित किया।
हबल का उपयोग करते हुए, मेरे पास आमतौर पर कुछ नकारात्मक के साथ अच्छे कुछ वर्ष थे। मैं उन्हें हर दिन नहीं पहनता, लेकिन आमतौर पर एक सप्ताह के भीतर चश्मे और संपर्कों के बीच स्विच करता हूं। मैं मानता हूं कि मेरा हबल बॉक्स हाल ही में जमा हो रहा है क्योंकि मैं ' जब से मैंने यह पोस्ट लिखना शुरू किया है, मैंने सामान्य से अधिक बार चश्मा पहना है।